Một loạt “ông lớn” bị "dính chàm" vì scandal gián điệp điện thoại

Thứ tư, 07 Tháng 12 2011 23:18

Hàng loạt các “ông lớn”, bao gồm Apple, Samsung, HTC, Motorola, AT&T, Sprint Nextel, T-Mobile và cả hãng phần mềm Carrier IQ đang phải đối mặt với các đơn kiện nhằm vào mình sau khi scandal cài đặt phần mềm gián điệp trên smartphone bị phác giác.

Theo đó, ít nhất 4 người dùng smartphone đã gửi đơn kiện lên tòa án bang Delaware, cáo buộc các hãng sản xuất và các nhà cung cấp viễn thông đã vi phạm “Đạo luật liên bang về nghe trộm điện thoại”, “Luật lưu trữ truyền thông điện tử” và “Đạo luật lạm dụng, gian lận điện toán”. Các nguyên đơn đòi hỏi một sự bồi thường về tài chính, cũng như yêu cầu các hãng này p hải ngừng cài đặt những phần mềm có tính chất xâm hại riêng tư như vậy trong tương lai.

Trước đó, HTC và Samsung là 2 hãng sản xuất smartphone bị kiện đầu tiên. Trong đó, hãng phần mềm Carrier IQ, hãng cung cấp phần mềm gián điệp Carrier IQ cài đặt trên sẵn trên các smartphone là mục tiêu bị nhắm đến nhiều nhất trong các đơn kiện.

Đây là lần đầu tiên, có một vụ kiện mà các bị đơn lại là đồng loạt các “ông lớn” về công nghệ và cả những hãng cung cấp viễn thông lớn hàng đầu thế giới hiện nay.

Có hay không việc Carrier IQ bí mật theo dõi người dùng vẫn đang là một sự tranh cãi

Tuy nhiên, theo đánh giá của các chuyên gia, rất khó để các nguyên đơn có thể để giành được chiến thắng trong vụ kiện này. Để có thể chiến thắng, các nguyên đơn cần phải chứng minh rằng trong hợp đồng giữa nhà cung cấp và người sử dụng không có điều khoản cho phép tự ý thu thập những thông tin về người dùng, là điều mà ít khi có một khách hàng nào chú ý trong khi ký hợp đồng với các nhà cung cấp.

Bên cạnh đó, họ cũng cần phải chứng minh rằng Carrier IQ thực sự ghi dấu toàn bộ các thông tin trên thiết bị của họ, như ghi lại hoạt động bàn phím, lưu thông tin về tinh nhắn, cuộc gọi… và đây là điều không dễ dàng gì để chứng minh.

Về phần mình, hãng phần mềm Carrier IQ và các khách hàng của hãng (những công ty viễn thông và sản xuất điện thoại có cài đặt Carrier IQ) nhất mực từ chối việc hãng thu thập mọi thông tin của người dùng, mà chỉ thu thập những thông tin về tình trạng dịch vụ để giúp họ dễ dàng hơn trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ.

“Chúng tôi không việc gì phải thu thập thông tin của người dùng. Vì sao chúng tôi phải làm thế, và chúng tôi sẽ làm gì với thông tin người dùng mà chúng tôi thu thập được?” - Một phát ngôn viên của hãng phần mềm Carrier IQ lên tiếng.

Đây không phải là lần đầu tiên có những rắc rối liên quan đến vấn đề tự ý thu thập thông tin từ người dùng smartphone. Trước đây, cả Apple lẫn Google cũng phải “lao đao” vì scandal tự ý thu thập vị trí của người dùng. Đại diện của 2 “ông lớn” này thậm chí sau đó còn phải xuất hiện và điều trần trước Quốc hội Mỹ, trước khi cả 2 thừa nhận hành động của mình và đưa ra lời xin lỗi.

Trước đó, vào ngày 2/12, lập trình viên Trevor Eckhart khẳng định một ứng dụng bí mật có tên gọi Carrier IQ được cài đặt trên hàng trăm triệu smartphone hiện nay, sẽ bí mật theo dõi mọi hoạt động của người dùng, thậm chí là những nút trên điện thoại mà họ đã bấm. Ngay sau khi phát hiện này được công bố, hàng loạt các ông lớn như Apple, AT&T… đã phải lên tiếng thừa nhận sự hiện diện của ứng dụng bí mật này, nhưng phủ nhận theo dõi thông tin người dùng.

T.Thủy